-Cuanto tarda en salir y llegar un envío?
Tenéis que saber que preparamos vuestras prendas bajo demanda, tenemos un stock de colores básicos como negro/blanco/gris/beige que son los que más utilizamos, si tu pedido es con alguno de estos colores podemos tardar en prepararlo entre 2/4 días y el envío es con GLS en 24/48h.
Si has pedido un color/talla/corte especial lo pediremos a nuestro distribuidor y eso supondrá que tu pedido podrá tardar entre 5/10 días en salir más el envío.
-Hacéis envíos Internacionales?
Si, podemos enviar a cualquier parte del mundo, solo que el coste del envío dependerá del destino, envíanos un mensaje con los datos y te miramos el coste.
-Puedo personalizar la prenda?
Sí, podemos personalizar algunos aspectos, como el color de la tinta o de hilo para bordar, podemos tapar algún trozo del diseño (no siempre es posible), podrías escoger 2 diseños de diferentes camisetas.
No se puede hacer el diseño más pequeño o más grande, ya que hacemos serigrafia manual y la plancha es fija, por ello tampoco se puede cambiar el diseño en si, como cambiar palabras o el dibujo.
-Mi prenda llega un poco pegada, a que se debe?
Utilizamos un spray para tejidos para que cuando serigrafiamos la prenda no se mueva, así que siempre recomendamos lavarla antes del uso, aunque no es imprescindible.
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Se pueden realizar cambios siempre y cuando el cliente se haga cargo de los gastos de retorno y de envío de los productos, disponemos de servicio de envío con retorno más economico.
No se podrán devolver las tallas plus (mas de XXL) ni colores o peticiones especiales tales como colores no básicos, o cambios en los diseños, etc
Tampoco se podrán devolver prendas del outlet.
Y en ningún caso se devolvera el dinero ya que cada transacción de venta/devolución nos supone una comisión.
DISPONEMOS DE TABLA DE TALLAS DE TODOS NUESTROS PRODUCTOS
RECOMENDACIONES:
Añadimos en cada pedido una etiqueta con las especificaciones de lavado, igualmente os las recordamos por aquí, para que tu serigrafia se conserve como el primer día es importante lavar tu prenda en frio, 20º no es frío, cuando decimos frío es sin ponerle grados al programa, es importante sobre todo los 3 primeros lavados, y también el no usar secadora.
SI sigues esta rutina de lavado siempre sería lo ideal, en todo caso, por lo menos los 3 primeros lavados es importante.
SI TENEIS CUALQUIER DUDA SOBRE COLORES, PRENDAS, ENVIOS O CUALQUIER COSA PODÉIS CONTACTAR CON NOSOTROS DESDE LA PESTAÑA DE CONTACTO O DIRECTAMENTE EN [email protected] OS ATENDEREMOS ENCANTADOS LO ANTES POSIBLE. MUCHAS GRACIAS Y UN ABRAZO EN CRISTO